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환 및 반품 신청 안내

1) 교환절차

· 상품 불량/오배송/상품파손 → 고객센터(02-2120-3333)에 상품교환 접수 · 오배송/불량 등의 경우 고객센터으로 접수 시 정상 상품으로 발송 해 드립니다.(당일 출하 상품이 아닐 시 2~4일 가량 소요)
· 택배사의 반송장은 상품 교환이 완료될 때까지 보관해주시기 바랍니다.
· 고객 귀책이 아닌 경우 왕복 배송비는 당사에서 부담합니다.

2) 반품절차

1. 반품할 품목을 확인 후 고객센터으로 반품 신청해주세요. 고객센터: 02-2120-3333
  *수령 후 7일 이내 가능하며 이후 불가
2. 고객센터에서 안내 받은 반품접수번호와 반품해야 하는 상품을 거래명세서에 적어주세요.
3. 반품상품에 반품접수번호가 표시된 거래명세서를 함께 포장해 주세요.
4. 택배회사가 방문 시 반품상품을 보내주세요. 택배사의 반송장은 환불이 완료될 때까지 보관해주시기 바랍니다.

4. 결제방법에 따른 취소/반품/환불 안내